Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: username, nama tampilan, dan password. Password disimpan dalam bentuk hash (diacak satu arah), sehingga Kami pun tidak dapat melihatnya.
• Data kontak yang Anda berikan saat meminta akun atau menghubungi Kami, misalnya nomor WhatsApp atau email.
• Data transaksi: riwayat isi saldo, pemakaian, dan pengembalian Saldo.
• Konten: prompt, file referensi yang Anda unggah, hasil yang dibuat, dan riwayat pekerjaan (prompt, harga, status).
• Data teknis: alamat IP (untuk keamanan login dan mencegah penyalahgunaan) dan cookie sesi login.

Data pembayaran seperti nomor kartu atau data rekening diproses langsung oleh penyedia payment gateway dan tidak disimpan oleh Kami.

2. Penggunaan Data

• Menjalankan Layanan: memproses prompt dan file menjadi video, gambar, atau hasil editing.
• Mengelola akun, Saldo, dan riwayat transaksi.
• Memproses pembayaran dan pengembalian dana.
• Menjaga keamanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta menegakkan Syarat & Ketentuan.
• Menjawab pertanyaan dan memberi bantuan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.

3. Pihak yang Menerima Data

• Penyedia teknologi AI: prompt dan file referensi dikirim ke penyedia model AI pihak ketiga untuk diproses menjadi hasil. Nama dan data akun Anda tidak ikut dikirim.
• Penyedia payment gateway untuk memproses pembayaran isi saldo.
• Penyedia infrastruktur untuk jaringan, keamanan koneksi, dan font website.
• Aparat penegak hukum bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia tersebut dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk tujuan di atas.

4. Penyimpanan dan Penghapusan

• Hasil generate dan render: dihapus otomatis 48 jam setelah selesai.
• File referensi yang diunggah: dihapus otomatis 7 hari setelah diunggah.
• Data akun dan riwayat transaksi: disimpan selama akun aktif, dan setelahnya selama diperlukan untuk kewajiban hukum dan pembukuan.
• Cadangan (backup) database disimpan paling lama 14 hari.

5. Cookie

Kami hanya memakai satu cookie sesi agar Anda tetap login. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak. Penyedia jaringan Kami dapat memasang cookie teknis untuk keamanan koneksi.

6. Keamanan

Koneksi ke website dienkripsi (HTTPS), password disimpan dalam bentuk hash, dan setiap file hanya dapat dibuka oleh pemilik akunnya. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Bila terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, Kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• meminta informasi dan salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat (nama tampilan dapat Anda ubah sendiri di menu Akun saya);
• meminta penghapusan akun dan data Anda, kecuali data yang wajib Kami simpan menurut hukum;
• menarik persetujuan pemrosesan data, dengan konsekuensi Layanan tidak dapat lagi Anda gunakan.

Ajukan permintaan melalui email [email protected], atau halaman Kontak. Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam.

8. Anak

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun tanpa izin dan pengawasan orang tua atau wali.

9. Perubahan Kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di bagian atas halaman akan diperbarui. Perubahan penting diberitahukan melalui website atau kontak Anda.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat disampaikan melalui email [email protected], atau halaman Kontak.